Оплата и ошибки
Использование видео, безопасные повторы и обращение в поддержку.
Использование
Генерация определяется сохранённым ID видео. Заказанная длительность задаётся полем seconds; итоговое использование показано в завершённой задаче и журнале кабинета. Баланс аккаунта и квота API-ключа — отдельные ограничения.
Восстановление и поддержка
Повторный POST может создать и оплатить ещё одно видео. Если ID известен, повторяйте только GET этой задачи. Таймаут POST без ID оставляет исход неизвестным: проверьте кабинет или обратитесь в поддержку до решения о новом заказе. При 429 или 5xx на GET подождите и снова прочитайте тот же ID; учитывайте Retry-After, если он есть. Локальный таймаут ожидания не отменяет задачу.
| Ситуация | Действие |
|---|---|
400 | Проверьте JSON, модель, диапазоны полей и роли медиа |
401 или запрет доступа | Проверьте ключ, срок действия и доступ к модели |
| Недостаточно средств или квоты | Проверьте баланс аккаунта и квоту ключа |
404 при GET задачи | Проверьте origin, сохранённый ID и аккаунт ключа |
Задача failed | Сохраните ID, проверьте списание и обратитесь в поддержку |
Подписанный media URL вернул 403 | Прочитайте существующую задачу для получения текущей ссылки в пределах исходного срока хранения медиа; GET не продлевает этот срок. После его окончания используйте сохранённую копию или передайте ID поддержке. Не повторяйте POST. |
Передайте поддержке модель, ID задачи, время с часовым поясом, HTTP-статус и краткое описание. Для спора о списании добавьте сумму и время операции, для входных медиа — тип, размер, длительность и размеры кадра. Не передавайте полные ключи, подписанные URLs, тела запросов и сырые ошибки через обычные журналы или тикеты.